IELTS Perú: política de cancelación y reembolso

Puedes cancelar tu inscripción al examen IELTS en cualquier momento antes de realizar el examen notificándolo a tu centro de evaluación IELTS. Las condiciones de reembolso dependen de cuándo se produzca la cancelación y de si fuera aplicable alguna circunstancia excepcional.

• Más de 14 días antes del examen:

Si cancelas tu inscripción al examen IELTS con más de 14 días de antelación respecto a la fecha de tu examen (excluyendo el día del examen), recibirás una devolución del 75% del precio total del examen.

• Entre los 14 y más tres días antes de la fecha de la primera sección de tu examen IELTS:

Si cancelas tu inscripción al examen IELTS dentro del plazo de los 14 días y más de tres días antes de la fecha de la primera sección de tu examen (excluyendo el día de la primera sección del examen), recibirás un reembolso del 50% del precio total del examen. 

• Tres días antes de la primera sección de tu examen IELTS:

Si cancelas tu inscripción al examen IELTS tres días o menos antes de la primera sección de tu examen, no será posible ningún reembolso.

• El día del examen o después de dicha fecha:

Si cancelas tu inscripción al examen IELTS el mismo día o después de la fecha de tu examen, no será posible ningún reembolso.

Puedes justificar circunstancias excepcionales ante tu centro de evaluación IELTS antes del examen y hasta los tres días útiles posteriores a la fecha del mismo si no te presentas al examen. El centro evaluador IELTS donde te inscribiste te responderá dentro de siete días útiles tras recibir tu solicitud escrita. El centro evaluador estudiará las circunstancias excepcionales de tu caso.

Debes presentar tu caso de circunstancias excepcionales con su justificación correspondiente al centro evaluador antes de los tres días útiles posteriores a la fecha prevista para tu examen IELTS.

Si el centro de evaluación IELTS aprueba tu caso, recibirás un reembolso por el importe total abonado menos la tasa administrativa que equivale al 25% del monto total.

Si tu caso no fuera aprobado, se te aplicarán las condiciones de la sección A.1.

Consideramos circunstancias excepcionales las siguientes:

• Enfermedad grave que te impida asistir o rendir tu examen IELTS con normalidad en la fecha prevista para éste. Dicha enfermedad debe justificarse mediante certificado médico de un profesional médico cualificado.

• Certificado de defunción de la pérdida de un ser querido, trauma u otra forma de adversidad importante.

• Servicio militar obligatorio.

En ciertas circunstancias que están fuera del control del centro evaluador, es posible que nos veamos obligados a cancelar tu examen. Tales circunstancias incluyen -pero no están limitadas a- condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, disturbios sociales, huelgas, pandemias mundiales u otros motivos de fuerza mayor.

En dichas circunstancias, tu centro evaluador te proporcionará toda la información posible y te dará la opción de elegir entre un reembolso completo o un cambio de la fecha de tu examen IELTS a una fecha futura que te resulte conveniente.

En el caso que el centro evaluador IELTS cancele tu examen bajo circunstancias dentro de su control, accederás a un reembolso completo o a un cambio de fecha de tu examen. Además, podrás solicitar una compensación económica por los gastos incurridos. En este sentido, el centro de exámenes evaluará y determinará si tu solicitud es razonable o no y, de acuerdo a eso, se te concederá una compensación en función de las siguientes circunstancias:

• El centro de exámenes evaluará y determinará si la decisión de cancelar tu examen se debió a una situación dentro o fuera de su control.
• Toda compensación se limitará exclusivamente a tus gastos de viaje y alojamiento siempre y cuando:

Puedes solicitar un único cambio de fecha de tu examen IELTS, si te encuentras dentro de los siguientes plazos, tiempos (según aplique):

• Más de 14 días antes del examen y más de tres días antes de la fecha de la primera sección a evaluar de tu examen IELTS: 

Si estás dentro de este tiempo a la fecha de tu examen (excluyendo el día del primer componente a evaluar), podrás hacerlo por el 25% adicional del valor pagado por el examen. 

Debes seleccionar una nueva fecha de prueba -siempre y cuando esté disponible- dentro de los tres meses posteriores a la fecha de tu examen original. Si deseas cambiar la fecha de tu examen a una posterior a los tres meses después de tu fecha de prueba inicial, consideraremos tu cambio de fecha como una cancelación. 

Podrás solicitar el cambio de fecha de tu examen IELTS solo una vez.

• Dentro de los 14 y más de tres días antes de la fecha de la primera sección de tu examen IELTS: 

Si estás dentro de este tiempo a la fecha de tu examen (excluyendo el día del primer componente a evaluar), podrás hacerlo por el 50% adicional del valor pagado por el examen.

Debes seleccionar una nueva fecha de prueba -siempre y cuando esté disponible- dentro de los tres meses posteriores a la fecha de tu examen original. Si deseas cambiar la fecha de tu examen a una posterior a los tres meses después de tu fecha de prueba inicial, consideraremos tu cambio de fecha como una cancelación. 

Podrás solicitar el cambio de fecha de tu examen IELTS solo una vez. 

• Dentro de los 3 días antes del examen: 

Cualquier solicitud de cambio de fecha que se realice dentro de los 3 días antes de la fecha del examen se considerará como una cancelación. Consulta en esta misma página la sección A. Cancelación de tu examen IELTS para las condiciones que se aplicarán en este caso.